Tante Emma

Tante Emma wusste alles über ihre Kunden. Welche Vorlieben sie hatten, wann ihr Geburtstag war und nicht zuletzt, ob es innerhalb der Familien Nachwuchs gegeben hatte oder ein Angehöriger verstorben war.

Dieses Wissen bündelte sie in Ihrer Person und setzte es wiederum im Verkauf zum eigenen Nutzen und Vorteil ihrer Kundschaft ein. Das Konzept ist gleich geblieben; die Ansprüche sind jedoch gestiegen.

Wenn heute eine Unternehmung - egal wie klein oder gross sie ist, auf vielfältigen Kanälen wie E-Mail, Social Media, Internet oder persönlich kommuniziert, dann hat sie die Herausforderung, den Inhalt der Kommunikation in einem System zu bündeln, diese denjenigen Mitarbeitern auf einfache Art zugänglich zu machen, damit diese mit diesem Wissen, den Kunden bestmöglich bedienen können. Das ist CRM.

CRM-Beratung

Wir verfügen über die nötige Erfahrung und das Wissen, Sie schnell und einfach ans Ziel zu führen. Mit der Kompetenzplattform www.swissCRMguide.ch, welche von uns entwickelt wurde und auf www.topsoft.ch auch für Sie im Sinne einer Grobanalyse verfügbar ist, begleiten wir Sie in der Auswahl Ihres CRM-Tools.

Sie erhalten eine rasche Orientierung, profitieren von unserer empirisch bewährten Methodik und kommen so sicher und rasch zum Ziel. Wir sind ein Unternehmen, welches gerne für wenige Kunden viel Qualität liefert.

Ganz nach dem Motto: Soviel Beratung wie nötig - und nicht wie möglich.

No Business like E‑Business

In der Digitalisierung des Handels und der Produktion liegt die Zukunft. Was sich heute bereits im Kleinen abzeichnet, wird in Zukunft mit der 1000-fachen Wirkung den Markt beherrschen. Dabei geht es nicht nur um Produkte, sondern auch um Dienstleistungen und Prozesse. Wer hier den Zug verpasst, wird Schwierigkeiten haben, später aufzuspringen. Nutzen Sie deshalb jetzt die Zeit, um die Weichen für die Zukunft zu stellen.

Sie möchten gern in das Onlinebusiness einsteigen, wissen aber nicht genau wie? Oder Sie haben eine Vorstellung, welches die nächsten Schritte sind und suchen einen pragmatischen Sparringspartner, der Ihnen hilft Fallstricke zu vermeiden und somit ohne Umwege zum Ziel zu kommen? Dann sollten wir uns kennenlernen. Kontaktieren Sie uns noch heute per Mail oder Telefon.

Als ehemaliger Mitbegründer und Geschäftsführer der Nettoshop AG kennt J. Carlos Rageth das E-Business aus dem FF und ist in der Lage Sie sowohl konzeptionell wie auch methodisch richtig zu beraten.

(Shopware-)Beratung mit Erfahrung

Weiter betreiben wir schon seit 5 Jahren eine eigene Firma, die Puresense AG. Puresense AG hat sich seit seiner Gründung zur Nr. 1 im Schweizer Naturkosmetik-Onlinehandel entwickelt. Die eingesetzte Lösung "Shopware" gehört heute mit über 60'000 installierten Lösungen zu den führenden E-Commerce-Anbietern in Europa. Aus eigener Erfahrung und da wir mit Shopware täglich arbeiten und u.a. auch über 45 Plugins einsetzen, wissen wir um die Stärken und Schwächen der Lösung.

Damit wir uns richtig verstehen: Wir sind bei unserer Beratung nicht an einen spezifischen E-Commerce-Anbieter gebunden; wir beraten Sie immer neutral. So besitzen wir u.a. Erfahrung bei grösseren Installation wie z.B. Hybris, Magento oder Peppershop.

Falls Sie jedoch Shopware evaluieren und einsetzen möchten, können wir Sie aus unserer täglichen Arbeit  im Umgang mit Shopware und seinen Prozessen tiefgehend und umfassend beraten.

 

Wer wir sind und für was wir stehen

Die Bebridge AG unterstützt Unternehmen in der Entwicklung und Umsetzung von Kundenmanagement-Strategien und unterstützenden Software-Tools. Dies beinhaltet:
­

  • Herstellerneutrale CRM-Evaluation
  • Optimierung & Einführung von CRM-Lösungen
  • E-Business-Beratung; im spezifischen zu SHOPWARE
  • Marketing- und Vertriebsoptimierungen
  • Aufbau von neuen Märkten & Vertriebsformen

In der Zusammenarbeit mit Ihnen ist es uns wichtig, pragmatische Lösungen mit hohem Return on Investment zu finden. Unsere offene und fehlertolerante Kultur hilft uns, erzielte Erfolge immer wieder zu hinterfragen und uns auf neue Situationen zu einzustellen.

Wir pflegen den Kontakt zu Hochschulen und Fachhochschulen. Damit schlagen wir die Brücke von der wissenschaftlichen Arbeit zum praxisorientierten Tagesgeschäft.

J. Carlos Rageth Unternehmer

Betr. oec. FHS St.Gallen
Inhaber & Geschäftsführer

Mitbegründer & Geschäftsführer. BWLer mit über 20 Jahren Erfahrung in den Bereichen klassisches Marketing, Direktmarketing und CRM. Mitbegründer & ehemaliger Geschäftsführer der Nettoshop AG. Mehrjährige Erfahrung als IT-Projektleiter & als CIO. (Co-)Autor von Fachartikeln und Büchern zum Thema CRM. Gesuchter Referent zum Thema CRM und E-Commerce. Heute u.a. CEO & VR bei der Puresense AG.

 

Portrait José Carlos Rageth

Werte, die unsere Zusammenarbeit prägen

Einfachheit ist die Beschränkung auf das Wesentliche

Wir sind eine kleine Firma, die sich ganz den Bedürfnissen unserer Kunden verschrieben hat. Wir erbringen Dienstleistungen, die einen hohen Nutzwert für unsere Kunden haben. Als Unternehmen dienen wir nur dem Kunden.

Langfristigkeit

«Der Bauer muss zuerst sähen, bevor er ernten kann.» Eine Regel die auch auf unser Geschäft zutrifft. Wir sind bereit in Projekte und Geschäfts­beziehungen zu investieren, im Wissen, dass erst eine Vorleistung ein erfolgreiches Ergebnis erzielen kann. Diese Partnerschaften benötigen Zeit und müssen reifen.

Erfolg ja; aber nicht um jeden Preis

Als wirtschaftliches Unternehmen wollen wir den Erfolg. Als ökonomisches Gebilde benötigen wir diesen auch, doch nicht um jeden Preis. Unsere Intuition und unser Wissen zeigt uns, welcher Weg der richtige ist. In unserer Zusammenarbeit mit Ihnen ist uns wichtig, dass ein gegenseitiger Nutzen erzielt wird.

Achtsamkeit

Wir halten nichts von Multitasking. Im Gegenteil: Ausserordentliche Beziehungen und Ergebnisse sind nur möglich im Hier und Jetzt. Wir hören Ihnen zu und versuchen zu verstehen. Wenn uns dies gelingt, sind die erfolgreichen Ergebnisse vorprogrammiert.

Ehrlichkeit und Authenzität

Wir denken, was wir sagen und sagen, was wir denken – und setzen es dann auch um. Wir legen Wert darauf mit Menschen zusammenzuarbeiten, die die gleichen Werte vertreten. Mit dieser Einstellung ist für jeden Beteiligten klar, dass die Basis jeder Zusammenarbeit Vertrauen ist und nur durch dieses Vertrauen eine langfristige und erfolgreiche Zusammenarbeit möglich ist.

Die perfekte Lösung liegt im Detail

Vielen Unternehmen stellen gute Produkte her. Herausragende Produkte sind jedoch immer das Ergebnis langanhaltender Prozesse, bei denen jedes Details bedacht und Lösungsvorschläge, welche auf den ersten Blick als richtig erscheinen, wieder hinterfragt werden. Wir sind erst dann mit dem Produkt zufrieden, wenn Sie einen echten Mehrnutzen erzielen und es perfekt für Sie ist.

Weiterempfehlung

Märkte sind Gespräche. Am besten positive Gespräche in denen unsere Leistungen weiterempfohlen werden. Wenn wir das erreichen und Sie uns aktiv weiterempfehlen, dann haben wir unsere Aufgabe gut erfüllt.

Die Bebridge AG & ihre Partner

Die Bebridge AG arbeitet mit erfahrenen Partnern (Auszug) in langfristig angelegten Kooperation zusammen.

Topsoft AG

Alles rund um Business-Software

Benchpark GmbH

Empfehlungsportal für Marketing, IT und Beratung

Carpathia AG

Zürich, E-Business- und
E-Commerce-Beratung

Media Motion AG

Agentur für das Kreative
und Technische im Web

suchdialog AG

Performance Marketing

Franziska Freiermuth

All-In-One Social Media

Mitgliedschaften & Business Media

Datenschutzerklärung

Das Thema Datenschutz ist uns sehr wichtig. An dieser Stelle finden Sie wertvolle Informationen zu Ihrem persönlichen Datenschutz.

Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung klärt Nutzer über die Art, den Umfang und Zwecke der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch den verantwortlichen Anbieter, Bebridge AG, Schönbüelstrasse 3, 9032 Engelburg, E-Mail: carlos@bebridge.ch auf dieser Website auf.

Zugriffsdaten/Server-Logfiles

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  • Name der abgerufenen Webseite
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Der Anbieter verwendet die Protokolldaten nur für statistische Auswertungen zum Zweck des Betriebs, der Sicherheit und der Optimierung des Angebotes. Der Anbieter behält sich jedoch vor, die Protokolldaten nachträglich zu überprüfen, wenn auf Grund konkreter Anhaltspunkte der berechtigte Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung besteht.

Umgang mit personenbezogenen Daten

Personenbezogene Daten sind Informationen, mit deren Hilfe eine Person bestimmbar ist, also Angaben, die zurück zu einer Person verfolgt werden können. Dazu gehören der Name, die Emailadresse oder die Telefonnummer. Aber auch Daten über Vorlieben, Hobbies, Mitgliedschaften oder welche Webseiten von jemandem angesehen wurden zählen zu personenbezogenen Daten.

Personenbezogene Daten werden von dem Anbieter nur dann erhoben, genutzt und weitergegeben, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder die Nutzer in die Datenerhebung einwilligen.

Schutz der personenbezogenen Daten

Wir haben technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Zerstörung, Manipulation und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Unsere Sicherungsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend überarbeitet und optimiert.

Wenn Sie eine Dienstleistungen unserer Webseite nutzen, werden Ihre personenbezogenen Daten an uns übermittelt. Damit diese nicht in falsche Hände gelangen, verschlüsseln wir sie mit dem SSL-Verfahren (Secure-Socket-Layer). Das SSL-Verfahren ist das zur Zeit gängigste und sicherste Datenübertragungsverfahren im Internet.

Wie funktioniert das SSL-Verfahren?

Mit dem SSL(Secure-Socket-Layer)-Verfahren schützt man Daten, die ein Kunde über das Internet an den Server eines Unternehmens sendet. SSL gewährt einen dreifachen Schutz:

  • Ihre zu übermittelnden Eingaben werden verschlüsselt.
  • Es ist sichergestellt, dass das Formular nur an den Server zurückgesendet wird, von dem es geöffnet wurde.
  • Es wird geprüft, ob die Daten vollständig und unverändert ihren jeweiligen Empfänger erreichen.

 

SSL kommt immer dann zum Einsatz, wenn Sie links unten in der Statuszeile Ihres Browsers ein kleines (meist grünes) Schloss auf Ihrem Bildschirm sehen.

Umgang mit Kontaktanfragen

Bei der Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular werden die Angaben des Nutzers zwecks Bearbeitung der Anfrage sowie für den Fall, dass Anschlussfragen entstehen, gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Verwendung von Diensten und Inhalten Dritter

Es kann vorkommen, dass innerhalb dieses Onlineangebotes Inhalte Dritter, wie zum Beispiel Videos von YouTube, Kartenmaterial von Google-Maps, RSS-Feeds oder Grafiken von anderen Webseiten eingebunden werden. Dies setzt immer voraus, dass die Anbieter dieser Inhalte (nachfolgend bezeichnet als "Dritt-Anbieter") die IP-Adresse der Nutzer wahrnehmen. Denn ohne die IP-Adresse, könnten sie die Inhalte nicht an den Browser des jeweiligen Nutzers senden. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich. Wir bemühen uns nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Jedoch haben wir keinen Einfluss darauf, falls die Dritt-Anbieter die IP-Adresse z.B. für statistische Zwecke speichern. Soweit dies uns bekannt ist, klären wir die Nutzer darüber auf.

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